原標(biāo)題：韓國零售霸主樂天百貨失寵 在華市場開拓頗為坎坷

　　百貨門店2015年銷售下降1.2%創(chuàng)最大跌幅，三季度在華超市減少4家

　　作為韓國第一大百貨店，樂天百貨占據(jù)韓國零售業(yè)的半壁江山。然而近年來，以樂天百貨為代表的韓國百貨業(yè)正面臨著“失寵”危機(jī)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷前三個月的連續(xù)穩(wěn)定增長之后，韓國零售銷售額去年12月突然急轉(zhuǎn)直下。據(jù)韓國貿(mào)易、工業(yè)和能源部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代百貨、樂天百貨以及新世界百貨旗下運(yùn)營門店的銷售額在去年12月份出現(xiàn)5.7%的降幅。

　　事實上，韓國百貨業(yè)近幾年的日子一直較為“難過”，2014年韓國百貨業(yè)銷售同比萎縮了1.9%，2015年韓國消費(fèi)市場繼續(xù)進(jìn)入下滑階段，百貨門店銷售降幅為1.2%，為有記錄以來最大降幅。經(jīng)過40多年發(fā)展已步入成熟階段的韓國零售業(yè)，突遇發(fā)展疲軟的原因何在?

　　業(yè)內(nèi)人士分析，除了內(nèi)需不振外，另一個原因是韓國政府出于保護(hù)小零售額的目標(biāo)，去年開始實施大型超市義務(wù)休業(yè)活動。對此，韓國百貨店不得不放下架子與電商聯(lián)手尋求雙贏的模式。

　　韓國百貨業(yè)遭遇滑鐵盧

　　長久以來，韓國首爾作為國際商貿(mào)中心和金融中心，對高端消費(fèi)人群的吸納力、周邊城市的輻射力，以及時尚生活方式的領(lǐng)導(dǎo)力等均頗有心得。不過近兩年來，在全球零售業(yè)普遍蕭條的大環(huán)境下，韓國百貨業(yè)也開始面臨業(yè)績下滑、關(guān)店止損、調(diào)整自救的現(xiàn)狀。

　　2014年，韓國樂天百貨遭遇了十年來的首次業(yè)績下滑。因消費(fèi)者越來越傾向于線上商城購物，加之從海外網(wǎng)站購物的韓國人數(shù)量迅速增加，其傳統(tǒng)百貨商店遭遇了空前的打擊。

　　樂天百貨目前在韓國運(yùn)營著116間百貨店，同時在國際市場擁有9間，其中中國5間、越南2間、俄羅斯和印尼各1間。2007年開始營業(yè)的樂天百貨莫斯科1號店，是韓國百貨行業(yè)進(jìn)軍國際市場的第一家百貨商店。

　　而中國市場則是樂天百貨最為重視的海外市場。2月13日，記者登錄樂天百貨官網(wǎng)看到，除了當(dāng)前已開業(yè)的北京樂天銀泰百貨，已確認(rèn)的天津、沈陽項目，包括上海、大連、青島等城市都將會陸續(xù)出現(xiàn)樂天百貨的身影，預(yù)計2018年，中國將有20家以上的樂天百店。

　　不過，樂天百貨繞不開的難題是，如何開拓頗為坎坷的中國市場。

　　2008年，樂天百貨進(jìn)入中國市場的首個項目——北京王府井樂天銀泰百貨正式開門營業(yè)。作為銀泰集團(tuán)和樂天集團(tuán)的合資公司，雙方在該百貨商場各持有50%股份。然而備受期待的樂天銀泰百貨，實際經(jīng)營中卻讓人大跌眼鏡，來自銀泰百貨提供的數(shù)據(jù)顯示，短短4個月該商場便虧損了1.02億元。

　　“在韓國樂天操刀該項目時，商場自采了大量韓國商品，但由于運(yùn)營團(tuán)隊對北京消費(fèi)者不夠了解，大量貨品砸在手中導(dǎo)致巨虧。同時為了邀請大牌進(jìn)場，商場做出了補(bǔ)貼裝修、免租等利益犧牲，而且商場一直聘請外資團(tuán)隊運(yùn)營，人力成本不菲?！笔煜ぴ撋虉龅臉I(yè)內(nèi)人士曾對媒體表示。隨后很長一段時間，受困于業(yè)績不佳，樂天銀泰百貨不得不持續(xù)地縮減其引以為傲的韓國品牌的數(shù)量，并最終更名為“IN88”。

　　師從日本的韓國百貨業(yè)，在經(jīng)歷了1997年到2003年的大衰退后，再次崛起，但是2014年起，韓國百貨業(yè)再度遭遇電商及購物中心的雙重沖擊。銷售業(yè)績下滑、閉店、撤離……韓國百貨行業(yè)看起來形勢嚴(yán)峻。

　　樂天百貨“失寵”零售市場

　　出現(xiàn)虧損情況的不單是樂天百貨，同屬韓國樂天集團(tuán)的樂天瑪特超市，在中國市場也相繼出現(xiàn)水土不服繼而關(guān)門謝客的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，超市業(yè)務(wù)的疲軟令該部門去年三季度營業(yè)利潤暴跌87.2%至60億韓元，其中，國際市場的虧損加劇至350億韓元。超市業(yè)務(wù)的國際市場主要集中在中國，中國有116間樂天瑪特門店，其中三季度關(guān)閉5間，增加1間，凈減少4間。

　　同時，財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，樂天百貨去年二季度凈利潤暴跌90.8%，從上年同期的2800億韓元跌至260億韓元。截至去年9月底的三季度，樂天百貨銷售錄得6.9%的增幅至77190億韓元。不過，收入上漲主要受金融及藥品業(yè)務(wù)驅(qū)動，核心的百貨和超市零售業(yè)務(wù)增幅均低于平均水平。

　　如今，關(guān)店幾乎成為了百貨業(yè)逃不掉的夢魘。電商沖擊、租金上漲等多個因素導(dǎo)致零售業(yè)百貨業(yè)的關(guān)店潮洶涌而來。百貨業(yè)關(guān)店潮背后暗藏著怎樣的商業(yè)邏輯?百貨業(yè)的寒冬已經(jīng)到來了嗎?

　　時間回溯到2009年10月19日，樂天百貨宣布收購方鏗家族持有的時代超市72.3%的股份，對于其他小股東持有的27.7%的股份，則以最多6.3億美元進(jìn)行收購。這樣的收購并不讓人陌生，韓國企業(yè)大多選擇通過合資或收購的形式進(jìn)入中國市場。

　　不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，樂天百貨的這次收購決策并不明智。方鏗的報價是每股不低于5港元，而收購當(dāng)天其價格卻只有4.64港元。與此同時，時代超市因為種種原因，在出售股權(quán)前就已是個爛攤子，該公司2009年上半年凈利潤為7754萬元，比此前同期的8930萬元下降13%，其間還因虧損而關(guān)閉過4家綜合超市。

　　而在當(dāng)年如日中天的樂天百貨看來，時代超市經(jīng)營業(yè)績接二連三地下滑，反倒是為樂天百貨的接盤埋下伏筆。不過，擁有巨大市場潛力的中國，并未讓樂天百貨如魚得水，反而令其頻頻傳出店面虧損甚至停業(yè)的噩耗。

　　與此同時，中國部分地方開始出現(xiàn)中小百貨店倒閉的情況，隨后大型百貨店也加入倒閉行列。最新數(shù)據(jù)顯示，2014年以來，大型百貨已明確將要關(guān)店的數(shù)量達(dá)到38家，2015年6月起，位居百貨業(yè)之首的萬達(dá)百貨也開始大調(diào)整，計劃精減門店至50個。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員吳慶認(rèn)為，網(wǎng)店的銷售量擠壓了實體店的銷售。同時，世邦魏理仕華中區(qū)商業(yè)服務(wù)部資深董事黃英波告訴記者，在過去幾年間，全球在建購物中心面積最多的10個城市中有8個位于中國，在未來的2016年至2019年間，還將有大量購物中心持續(xù)供應(yīng)。除一線城市外，部分二三線城市也因為大量的新增供應(yīng)已經(jīng)開始對零售市場表現(xiàn)帶來壓力。

　　除此之外，系統(tǒng)性城市規(guī)劃的缺失也往往會帶來一系列嚴(yán)重的問題?！安糠值胤截斦τ谕恋爻鲎屖杖氲倪^度依賴，致使政府在短期的土地供應(yīng)節(jié)奏和長期的區(qū)域規(guī)劃發(fā)展之間的不協(xié)同。在一些公共交通設(shè)施不完善、住宅群尚未發(fā)展成熟的新區(qū)，過量、過早的商業(yè)用地供應(yīng)及項目開發(fā)的結(jié)果往往使新建成購物中心人流量不盡如人意。”黃英波提到。

　　零售業(yè)寒冬與第二春

　　對于中國游客而言，韓國“零售一哥”樂天旗下的百貨、免稅店，是到韓國旅游的必逛之地。從首爾飛回中國的飛機(jī)上，幾乎可以看到游客們?nèi)耸忠粋€印有樂天logo的購物袋。不過，有數(shù)據(jù)表明，雖然近幾年來前往韓國旅游度假的中國游客不斷增多，但他們在韓國百貨商店的人均消費(fèi)額卻在大幅降低。

　　根據(jù)韓國樂天百貨商店2015年發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年春節(jié)期間，光顧樂天百貨首爾小公洞總店的中國游客在顧客中的占比高達(dá)26%，創(chuàng)歷史新高，而中國游客人均消費(fèi)額為56萬韓元(約合人民幣3136元)，較去年下降14%，較2013年降低38%。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，目前韓國樂天、現(xiàn)代、新世界三大百貨店巨頭，占到韓國市場大約80%的市場份額。韓國三家大型超市的銷售額已經(jīng)連續(xù)14個季度下滑，內(nèi)需不振是一個原因，另外韓國政府出于保護(hù)小零售額的目標(biāo)，去年開始實施大型超市義務(wù)休業(yè)活動。

　　韓國百貨業(yè)為扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑都做了些什么?

　　業(yè)內(nèi)人士提到，過去韓國百貨店都是自己運(yùn)營電視購物平臺或直營網(wǎng)店，很少與綜合購物平臺來合作的，不過最近隨著電商的強(qiáng)勢增長，韓國百貨店不得不放下這種高大上的架子與這些電商聯(lián)手尋求雙贏的模式。此外，最近韓國百貨店內(nèi)開辟了一個主題賣場，成為新趨勢。

　　同時，黃英波認(rèn)為，百貨業(yè)進(jìn)入購物中心是必然的趨勢，尤其是在現(xiàn)如今百貨業(yè)進(jìn)入成長瓶頸期，一、二線城市核心地段的土地取得越來越困難，城郊購物中心的興起則有了相對的空間。以湖北武漢為例，2015年新開業(yè)的宜家薈聚購物中心、永旺夢樂城沌口店、紅星美凱龍等均在三環(huán)外。黃英波認(rèn)為，還可通過對傳統(tǒng)百貨的擴(kuò)建、改造和重新定位，來迎合現(xiàn)在消費(fèi)群的多元化需求。

　　在如雨后春筍般冒出的購物中心的沖擊下，百貨業(yè)生存不易已不是新鮮問題。不過，萬事總有例外。如北京新光天地百貨，2014年，該百貨店以75億元的銷售額位列國內(nèi)商場業(yè)績排行榜榜首。而如何才能做出這樣的業(yè)績?

　　事實上，近年來許多大型國內(nèi)百貨企業(yè)已經(jīng)開始加大對自營業(yè)務(wù)的投入。一部分百貨企業(yè)利用自身在本地市場的百貨品牌知名度以及渠道優(yōu)勢，代理品牌在本地的經(jīng)營業(yè)務(wù)。此外，也有部分百貨企業(yè)已經(jīng)開始試水“買手制”經(jīng)營模式。

　　與此同時，物業(yè)租金的持續(xù)上漲給百貨公司的運(yùn)營成本帶來了更大的壓力，同時百貨店自身盈利能力下降，為應(yīng)對以上風(fēng)險，一些百貨企業(yè)開始采取自行開發(fā)或購置現(xiàn)有項目的方式，提升自持物業(yè)的比重，在降低租金上漲和物業(yè)租賃風(fēng)險的同時，也希望能夠從房地產(chǎn)開發(fā)和自持物業(yè)的資產(chǎn)增值中獲益。

　　百貨企業(yè)開展線上購物更是順應(yīng)消費(fèi)者購買過程電子化的必然選擇，也是將消費(fèi)者購物體驗化的一種延伸與深化。與從線上購物起家的電商不同，百貨開展線上業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于，其擁有的連鎖門店網(wǎng)絡(luò)能夠方便地為線上渠道的消費(fèi)者帶來真實、直接的產(chǎn)品體驗。

　　百貨業(yè)進(jìn)入購物中心是必然的趨勢，尤其是在現(xiàn)如今百貨業(yè)進(jìn)入成長瓶頸期，一、二線城市核心地段的土地取得越來越困難，城郊購物中心的興起則有了相對的空間。

　　——世邦魏理仕華中區(qū)商業(yè)服務(wù)部資深董事黃英波 長江商報 記者楊玲玲