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更負(fù)責(zé)的品牌升級(jí)戰(zhàn)略實(shí)效機(jī)構(gòu)

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中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商切換戰(zhàn)場(chǎng) 長(zhǎng)途漫游費(fèi)將退出

時(shí)間:2016-09-06 23:33:22 來(lái)源:品牌百科 閱讀量: 作者:豪禾品牌咨詢

  原標(biāo)題:中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商切換戰(zhàn)場(chǎng):長(zhǎng)途漫游費(fèi)將退出舞臺(tái)

  中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商 切換戰(zhàn)場(chǎng)

  運(yùn)營(yíng)商正在加速發(fā)展4G用戶,根據(jù)中國(guó)移動(dòng)中期業(yè)績(jī)報(bào)告,其4G用戶總數(shù)達(dá)到4.29億,4G滲透率已達(dá)到51.2%,上半年平均每月凈增超過(guò)1900萬(wàn)4G客戶。

  截至今年5月,中國(guó)電信4G用戶已經(jīng)從去年年底的5846萬(wàn)戶躍升至約1.2億戶,4G用戶在中國(guó)電信所有移動(dòng)用戶中的比重也已提升至58.1%。

  長(zhǎng)途漫游費(fèi)終于快過(guò)時(shí)了。

  中國(guó)移動(dòng)日前宣布,預(yù)計(jì)到今年底將停止銷(xiāo)售所有長(zhǎng)途漫游套餐,逐步推進(jìn)全國(guó)一體化資費(fèi)。其當(dāng)前已經(jīng)取消了一些套餐的長(zhǎng)途漫游費(fèi)。

  而早在今年7月份,中國(guó)電信就曾宣布將取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)及推行全流量計(jì)費(fèi),在運(yùn)營(yíng)商從語(yǔ)音、短彩信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向流量經(jīng)營(yíng)的改革中,成為刺激變革加速的一條“鲇魚(yú)”。

  傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下滑,流量收入快速增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)重心和收入支柱都轉(zhuǎn)向了4G和流量經(jīng)營(yíng),在此過(guò)程中,曾作為傳統(tǒng)語(yǔ)音時(shí)代一大標(biāo)志的長(zhǎng)途漫游費(fèi),退出舞臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。

  “對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,追求的是把老用戶更快轉(zhuǎn)化為4G用戶,升級(jí)為4G套餐,以促進(jìn)流量消費(fèi)。”電信專家項(xiàng)立剛在接受記者采訪時(shí)表示。

  放棄“古老”的收費(fèi)模式

  長(zhǎng)途加漫游是語(yǔ)音通話時(shí)代一種古老的附加收費(fèi)項(xiàng)目,主要應(yīng)用在移動(dòng)電話中。所謂長(zhǎng)途電話,包括主叫方從其所屬地向外省、直轄市或地區(qū)撥打的電話,以及在其所屬地以外,主叫方撥打的不含其所屬地的電話,而漫游是指移動(dòng)電話在其所屬地以外接打的電話。

  “以前(2G時(shí)代)收長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)的道理是,在服務(wù)提供上面,長(zhǎng)途、漫游比本地業(yè)務(wù)更復(fù)雜、成本更高,比如有用戶要出差去上海,首先要在本地郵電局停掉本地服務(wù),再通知上海郵電局接入,后來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)變成了程控,由計(jì)算機(jī)來(lái)控制,長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)成本就已經(jīng)很低了?!表?xiàng)立剛說(shuō)。

  實(shí)際上,2G時(shí)代過(guò)去后,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于新推出的主流3G、4G套餐都不再收取長(zhǎng)途漫游費(fèi),叫作“長(zhǎng)市漫合一”,即長(zhǎng)途、市話、漫游統(tǒng)一價(jià)格。不過(guò)在部分2G老套餐及出于管理需要推出的新套餐中,仍部分保留了長(zhǎng)途漫游費(fèi),例如有運(yùn)營(yíng)商針對(duì)校園學(xué)生群體推出的18元包月本地隨意打套餐,在超出本地范圍后,就需要收取長(zhǎng)途漫游費(fèi)。

  總的來(lái)說(shuō),長(zhǎng)途漫游費(fèi)是語(yǔ)音時(shí)代基礎(chǔ)電信服務(wù)的一種過(guò)時(shí)計(jì)費(fèi)方式,在電信運(yùn)營(yíng)商自身業(yè)務(wù)變革中,正在逐步遭到淘汰。

  2015年8月25日,中國(guó)移動(dòng)發(fā)布公告稱,根據(jù)國(guó)家京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略要求,自2015年8月1日起,中國(guó)移動(dòng)已在北京、天津、河北取消三地間長(zhǎng)途、漫游通話費(fèi)。即手機(jī)號(hào)碼為京津冀的中國(guó)移動(dòng)客戶,在三地內(nèi)撥打號(hào)碼為京津冀的電話或接聽(tīng)電話,均按照本地通話收費(fèi)。

  中國(guó)移動(dòng)今年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)總裁李躍表示,從7月起,中國(guó)移動(dòng)已停止銷(xiāo)售包含長(zhǎng)途漫游收費(fèi)的新套餐,預(yù)計(jì)今年底取消銷(xiāo)售所有長(zhǎng)途漫游套餐,未來(lái)會(huì)逐步推進(jìn)全國(guó)一體化資費(fèi)套餐。

  此外,中國(guó)電信董事長(zhǎng)楊杰在今年7月份天翼產(chǎn)業(yè)鏈一次高峰論壇上也表示,中國(guó)電信今年將率先在業(yè)內(nèi)取消長(zhǎng)途漫游費(fèi),同時(shí)還將率先推行全流量計(jì)費(fèi),即將電話和短信折合為流量統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。

  “中國(guó)移動(dòng)為什么積極做這個(gè)事情?一是它也面臨中國(guó)電信的壓力,二是可以借機(jī)展示響應(yīng)政府的‘提速降費(fèi)’要求,此外,這也是它自己的需求,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,它希望把老用戶盡快轉(zhuǎn)移為4G用戶,不是說(shuō)以前老套餐中的長(zhǎng)途漫游費(fèi)立刻就不收了,而是新的套餐不再包括長(zhǎng)途漫游費(fèi)。”項(xiàng)立剛說(shuō),“對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),其實(shí)沒(méi)有多少損失?!?/p>

  “從業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商將來(lái)越來(lái)越多的業(yè)務(wù)是流量業(yè)務(wù),未來(lái)更多套餐基于流量設(shè)計(jì)是大趨勢(shì)。語(yǔ)音資費(fèi)會(huì)簡(jiǎn)化,包括取消長(zhǎng)途漫游費(fèi),也包括其他可能的調(diào)整?!彪娦艑<腋读猎诮邮堋兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

  流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型

  對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)原董事長(zhǎng)奚國(guó)華總結(jié)為三條曲線:

  “第一條曲線就是中移動(dòng)曾經(jīng)一度輝煌、賴以生存的曲線,就是語(yǔ)音和短彩信,但是現(xiàn)在這條曲線已經(jīng)不行了,每年以15%~20%的速度下滑。中移動(dòng)現(xiàn)在正在做的是第二條曲線的工作,就是流量經(jīng)營(yíng),主要依靠4G的拉動(dòng)?,F(xiàn)在又提出了第三條曲線,就是數(shù)字化服務(wù)?!?/p>

  當(dāng)前,包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商,都面臨傳統(tǒng)語(yǔ)音和短彩信業(yè)務(wù)下滑,但同時(shí)流量收入快速增長(zhǎng)彌補(bǔ)了上述業(yè)務(wù)的下滑。正如奚國(guó)華所總結(jié)的,當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù),主要還是依靠4G業(yè)務(wù)帶動(dòng)的流量收入快速增長(zhǎng)拉動(dòng)。

  運(yùn)營(yíng)商正在加速發(fā)展4G用戶,根據(jù)中國(guó)移動(dòng)中期業(yè)績(jī)報(bào)告,其4G用戶總數(shù)達(dá)到4.29億,4G滲透率已達(dá)到51.2%,上半年平均每月凈增超過(guò)1900萬(wàn)4G客戶。今年上半年,中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)了7.1%,達(dá)到人民幣3704億元,其中無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)39.7%,占通信服務(wù)收入比提升至43.3%。

  上半年,中國(guó)移動(dòng)流量收入首次超過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入,躍升為公司第一大收入來(lái)源,在付亮看來(lái),在運(yùn)營(yíng)商從語(yǔ)音、短彩信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中,這是一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折事件。

  根據(jù)楊杰今年7月15日公布的數(shù)據(jù),截至今年5月,中國(guó)電信4G用戶已經(jīng)從去年年底的5846萬(wàn)戶躍升至約1.2億戶,4G用戶在中國(guó)電信所有移動(dòng)用戶中的比重也已提升至58.1%。而正是在4G及流量收入快速增長(zhǎng)的前提下,楊杰宣布將實(shí)施完全擺脫語(yǔ)音時(shí)代套餐模式印記的全流量計(jì)費(fèi)模式。

  當(dāng)前,運(yùn)營(yíng)商正在推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí),推動(dòng)2G、3G用戶向4G轉(zhuǎn)移,通過(guò)開(kāi)通VoLTE業(yè)務(wù)、推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)等方面加速傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向流量經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。

  根據(jù)中國(guó)移動(dòng)分管市場(chǎng)的副總裁沙躍家7月的講話,中國(guó)移動(dòng)VoLTE全網(wǎng)部署已經(jīng)完成,而下階段重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)VoLTE 全網(wǎng)商用,推出包括高清語(yǔ)音通話、高清彩鈴以及基于 VoLTE 的語(yǔ)音增值服務(wù)。

  不久前,中國(guó)電信也宣布了推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“轉(zhuǎn)型3.0”戰(zhàn)略,基于4G、光寬帶兩大基礎(chǔ)業(yè)務(wù),以云、網(wǎng)、端為核心,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)合作,依托天翼高清、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、云和大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等應(yīng)用,以及流量、安全等能力,打造面向智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融和新型ICT應(yīng)用的應(yīng)用生態(tài)圈。

  運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,核心即將流量業(yè)務(wù)和流量收入打造為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和營(yíng)收新的支柱,取消長(zhǎng)途漫游費(fèi),只是整個(gè)大戰(zhàn)略中的一個(gè)環(huán)節(jié)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型也只是過(guò)渡,面向2020年萬(wàn)物互聯(lián)生態(tài),如中國(guó)移動(dòng)的終極目標(biāo)就是將自身打造為一家“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商”。

  “未來(lái)通信服務(wù)”什么樣

  中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃到2020年將業(yè)務(wù)升級(jí)為十大數(shù)字化服務(wù),成為一家“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商”:“數(shù)字內(nèi)容及信息服務(wù)”、“企業(yè)信息化服務(wù)”、“行業(yè)應(yīng)用服務(wù)”、“數(shù)據(jù)能力開(kāi)放服務(wù)”、“智能物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”、“智能家居和家庭關(guān)愛(ài)服務(wù)”、“社交化物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”、“產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)”、“數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”和“未來(lái)通信服務(wù)”。

  “5G會(huì)衍生出非常多的信息服務(wù)的一個(gè)新市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)是大規(guī)模的市場(chǎng),是各行各業(yè)共同發(fā)展的轉(zhuǎn)型的一個(gè)市場(chǎng),”李躍曾表示,“我們主要做三件事,一是要做大連接規(guī)模,二是要做優(yōu)連接服務(wù),三是要做強(qiáng)連接應(yīng)用?!?/p>

  所謂“做大連接規(guī)模”,是指將人到人的通信(H2H)擴(kuò)展到人和機(jī)器的通信(H2M)、機(jī)器和機(jī)器的通信(M2M),當(dāng)前,H2H在中國(guó)是10億用戶,而未來(lái)加上H2M、M2M,將可能達(dá)到百億。所謂“做優(yōu)連接服務(wù)”,核心在于怎樣讓連接更快、更好、更可靠、成本更低。而“做強(qiáng)連接應(yīng)用”,李躍表示,核心工作是怎樣把應(yīng)用有機(jī)集成到一起,并簡(jiǎn)單推到各行各業(yè)。

  網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營(yíng)商的核心資源,而網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)靈魂所在,除了在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面率先宣布將推動(dòng)劃時(shí)代的“全流量計(jì)費(fèi)”,中國(guó)電信不久前也在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)轉(zhuǎn)型方面推出了《CTNet2025網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)白皮書(shū)》,從技術(shù)層面對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了畫(huà)像。

  實(shí)際上,多家運(yùn)營(yíng)商明確了基于SDN/NFV等技術(shù)打造下一代網(wǎng)絡(luò),其對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的影響將可能是革命性的。有分析認(rèn)為,隨著運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)重構(gòu),將可能打破網(wǎng)絡(luò)資源部署的行政管理體制和傳統(tǒng)組網(wǎng)思路制約,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)將更智能自主適應(yīng)下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源需求,打破基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)枷鎖后,將可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域引爆更多創(chuàng)新。

  在這場(chǎng)正在進(jìn)行的、未來(lái)還將持續(xù)至少超過(guò)5年、范圍波及整個(gè)電信行業(yè)的大變革、大轉(zhuǎn)型中,包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)深入,不過(guò)也應(yīng)看到,正如中國(guó)移動(dòng)在中期業(yè)績(jī)報(bào)告中所承認(rèn)的,“我們?cè)跀?shù)字化服務(wù)方面,尚處于初期培育階段。”

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