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去哪兒網(wǎng)新產(chǎn)品遭下架 泄露航企核心機密？

時間：2016-09-08 22:04:27 來源：品牌百科 閱讀量： 作者：豪禾品牌咨詢

　　原標題：去哪兒網(wǎng)預測機票價格產(chǎn)品下架 泄露航企核心機密?

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　　上線不到一天，去哪兒網(wǎng)的“智惠飛”即被下架了。解釋的原因是，由于上線前沒有及時和航空公司溝通說明，引起誤解。“智惠飛”到底是一款什么產(chǎn)品?又為何引起了航空公司的不滿?

　　本周二，去哪兒網(wǎng)宣布推出一款機票預測產(chǎn)品“智惠飛”，稱可精準預測未來一周內(nèi)可能會降價的航班，并按預測的降價幅度預先銷售。不過，當晚9點，去哪兒網(wǎng)悄然宣布下線這一產(chǎn)品。

　　“智惠飛”預測機票何時降價

　　針對再次遭遇航企打壓下架產(chǎn)品一事，去哪兒網(wǎng)公關部相關人士表示，公司的回應以公告為準，公告的內(nèi)容為“由于上線前，沒有及時和航空公司溝通說明，引起誤解，去哪兒網(wǎng)決定暫時下線產(chǎn)品，待后續(xù)溝通再議?！?/p>

　　“智惠飛”到底是一款什么產(chǎn)品?它通過對某個航班未來一段時間內(nèi)的銷售價格波動建立數(shù)據(jù)模型，可精準預測未來一周內(nèi)可能會降價的航班，并按照預測的降價幅度預先銷售?！爸腔蒿w”的報價優(yōu)惠幅度大多在5%左右。如果預測有誤，去哪兒網(wǎng)將承擔價格上漲的額外成本。

　　根據(jù)去哪兒網(wǎng)此前已經(jīng)投放的航線，去哪兒網(wǎng)的預測準確率可以達到90%以上。按照去哪兒網(wǎng)的原計劃，“智惠飛”將覆蓋深圳-上海、上海-貴陽、南寧-浦東、蘭州-廣州、廣州-沈陽以及北京-杭州等百余條航線。然而，就在“智惠飛”推出的當晚21點，去哪兒網(wǎng)悄然宣布下線這一產(chǎn)品。

　　找到票價“定價規(guī)律”?

　　北京大學軟件學院金融管理系教授、互聯(lián)網(wǎng)普惠金融研究院執(zhí)行院長趙占波接受北京青年報記者采訪時表示：“‘智惠飛’通過積累的航空公司既往票價變化情況的大數(shù)據(jù)，預測什么時候會降價及幅度，是要把航空公司的票價變動的秘密說出來，這觸動了航企的核心利益?！?/p>

　　航企票價定價策略是一種商業(yè)秘密，何時放出低價票是暗箱操作的，不會把這個規(guī)律告訴消費者。事實上，航企愿意以更高的價格把機票賣出去;只有到某個時刻，航班上座率不理想時，才會通過降低價格促進銷售。

　　對于消費者來說，當然愿意以更低的價格享受同樣的服務。如果能在當下時刻，買到比市場報價低的票，享受同樣的服務，肯定是“何樂而不為”的。趙占波認為，從這一角度說，去哪兒網(wǎng)這款“智惠飛”產(chǎn)品是一種從消費者需求出發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　去哪兒網(wǎng)接連遭到航企抱團反擊

　　去哪兒網(wǎng)不是第一次遭到航企抱團反擊。第一回合，去哪兒網(wǎng)傳出要推“穿山甲”計劃，由消費者報價讓航企競價出票;隨后，四大航企先后以去哪兒網(wǎng)退改簽投訴過多為由，拒絕與之合作;第二回合，去哪兒網(wǎng)此次推出的“智惠飛”，從另一個角度切入折扣機票領域，再次因“引起航企誤解”為由自行下架。

　　有業(yè)內(nèi)人士認為，航企感受到壓力是肯定的，去哪兒網(wǎng)也明確表示由于溝通不及時引起了航企誤解，但如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)應用到各個領域，人工智能也越來越成為趨勢。

　　趙占波認為，一方面，“互聯(lián)網(wǎng)進入傳統(tǒng)行業(yè)不可能一蹴而就，需要時間慢慢接受”，對于去哪兒網(wǎng)這類在線旅游互聯(lián)網(wǎng)公司來說，從用戶需求角度切入的開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品是好的，但不得不考慮對傳統(tǒng)行業(yè)的影響，可用更變通和溫和的策略逐步滲透。另一方面，他呼吁政府應該營造對從用戶角度切入的創(chuàng)新持寬容接納的氛圍;航企也應該采取更加開放的心態(tài)來看待創(chuàng)新產(chǎn)品，不應一概傲慢地拒絕。(來源： 北京青年報 記者 藺麗爽)

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