好孩子是怎樣扭轉(zhuǎn)危機(jī)成為 “童車之王”
在宋鄭還位于江蘇昆山的辦公室外,有一個(gè)長超過20米、寬1-2米的狹長透明水缸,里面養(yǎng)著15條鯊魚。這些鯊魚個(gè)頭不大,它們?cè)诰闹谱鞯乃桌锊煌5貋砘赜蝿?dòng)。
宋鄭還推崇“鯊魚文化”——鯊魚沒有魚鰾,因而要想保持在某一個(gè)水層,只能靠不停地游動(dòng),才不至于沉入水底。在其下屬鄭發(fā)正的印象中,宋鄭還正是這樣一個(gè)如鯊魚般的工作狂。
見到好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人宋鄭還的時(shí)候,他剛從美國回來,還沒來得及倒時(shí)差,便在位于上海虹橋火車站旁的新辦公室內(nèi)接受了《中國企業(yè)家》記者的專訪。這座新辦公室沒有完全裝修好,但它被宋看成是好孩子的“未來”所在,這里將成為他擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新基地。
談起“互聯(lián)網(wǎng)+”,或者“+互聯(lián)網(wǎng)&rdquo上海包裝設(shè)計(jì);,宋鄭還更加看好前者。在他看來,“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的模式很難行得通,理由是傳統(tǒng)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,在理念上很難改變。在他的主導(dǎo)下,好孩子2015年曾在江蘇吳江做過互聯(lián)網(wǎng)嘗試,推行線上電商平臺(tái)“好媽媽”,但結(jié)果不甚理想。宋鄭還總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),他發(fā)現(xiàn)走“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”這條路并沒有錯(cuò),實(shí)驗(yàn)失敗原因在于用人,“這些人沒有互聯(lián)網(wǎng)思維”。
2016年2月份,宋鄭還索性全新打造了一個(gè)電商團(tuán)隊(duì),核心成員來自于阿里巴巴。讓他意外的是,僅僅兩個(gè)月,好孩子在吳江的線上銷售增長了6倍。“原因其實(shí)很簡單,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人不懂這個(gè)行業(yè),但他們有互聯(lián)網(wǎng)思維,推行極致服務(wù),比如說顧客線上訂貨,保證20分鐘內(nèi)送貨上門。”宋鄭還說。
吳江的實(shí)驗(yàn)給了宋鄭還信心。之后,好孩子還在杭州做了一次實(shí)驗(yàn),結(jié)果線上銷售三個(gè)月增長90%以上。據(jù)宋鄭還透露,好孩子2016年年底計(jì)劃在全國13個(gè)主要城市鋪開,2017年則計(jì)劃擴(kuò)張到100個(gè)城市。
但近年來,當(dāng)母嬰電商十分火熱時(shí),作為國內(nèi)母嬰產(chǎn)品的先驅(qū)者,好孩子卻仿佛迷失。宋鄭還承認(rèn),好孩子之前日子過得太舒服了,這樣就會(huì)養(yǎng)成惰性。
在中國目前運(yùn)營成功的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)中,宋鄭還經(jīng)常談起樂視。賈躍亭打造的樂視生態(tài)鏈給了他啟發(fā),宋鄭還也想打造“好孩子生態(tài)”。在他的主導(dǎo)下,好孩子在線上力推“好媽媽”電商平臺(tái);在線下,好孩子則在建“好孩子星站”——這是一個(gè)專門賣童鞋的實(shí)體店,集合了全球12大運(yùn)動(dòng)品牌。宋還計(jì)劃未來做俱樂部,也嘗試過自己做童鞋。
宋2016年67歲,他的想法很多,甚至多得有點(diǎn)雜。這位早已到退休年齡的“老孩子”,能否帶領(lǐng)已凸顯老化的“好孩子”再一次實(shí)現(xiàn)突破?
“我從未想過退休,這是我的事業(yè),我會(huì)一直做下去。”宋鄭還笑著說。
「 趕鴨子上架 」
時(shí)間回到30年前,宋鄭還絕對(duì)不會(huì)想到他將來會(huì)成為“童車之王”。
宋鄭還1949年出生于江蘇的一個(gè)中醫(yī)世家,祖輩三十六代皆為中醫(yī)。“在我祖輩那個(gè)年代,根本看不起經(jīng)商。”宋鄭還說。
宋本人亦未曾想過經(jīng)商。他于1982年畢業(yè)于蘇州大學(xué)數(shù)學(xué)系后,進(jìn)入昆山陸家鎮(zhèn)中學(xué)任教,擔(dān)任數(shù)學(xué)老師,后又升任副校長。
陸家鎮(zhèn)中學(xué)從上世紀(jì)70年代開始便建起了一座校辦工廠生產(chǎn)微波爐,在1987-1988年間陷入困境,瀕臨倒閉。工廠不僅負(fù)債100多萬,還欠著從108位教師手中籌集而來的18萬元集資款,這些集資款正面臨著打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。教師們發(fā)愁辛苦攢下來的錢即將化為烏有,從此無心教學(xué),甚至將此事告到教育局。
1988年教育局領(lǐng)導(dǎo)找到了宋鄭還讓其接手。“當(dāng)時(shí)我真是被趕鴨子上架,因?yàn)槲乙粋€(gè)教數(shù)學(xué)的,對(duì)經(jīng)濟(jì)一竅不通。”宋鄭還說。
1988年,當(dāng)他接手時(shí),校辦工廠的境況比想象中更糟糕。當(dāng)時(shí)職工人數(shù)有40多人,已經(jīng)8個(gè)月沒發(fā)工資。此時(shí)宋鄭還自己也到了不惑之年,幾乎沒人相信他能夠?qū)⑦@個(gè)即將倒閉的工廠挽救回來。
他頻繁地跑上海,挨個(gè)敲工廠的大門,希望能夠?yàn)楣S找到些加工的活干。
一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了,宋鄭還幫過的上海一位軍工廠的領(lǐng)導(dǎo)聽說了宋鄭還的處境后,特意找到了他。宋鄭還回憶稱,當(dāng)時(shí)這位領(lǐng)導(dǎo)拿了一輛嬰兒車,并承諾只要校辦工廠能夠生產(chǎn)這種嬰兒車,軍工廠方面可以包銷。
第一次接觸嬰兒車的宋鄭還喜出望外。他開始自己研究,決定將工廠的業(yè)務(wù)重心放在生產(chǎn)嬰兒車上。1989年,宋鄭還從銀行獲得5萬元貸款,并創(chuàng)立“好孩子”品牌。
起初,工廠只生產(chǎn)老式嬰兒車,但訂單有限,很難將工廠帶出泥潭。與此同時(shí),與軍工廠的合作也陷入僵局,后者由于體制機(jī)制問題自身難保,更別說包銷。
“當(dāng)時(shí)很多材料都已經(jīng)采購進(jìn)來了,不干不行。”宋鄭還說。此時(shí),他已陷入了騎虎難下的尷尬境地,工廠隨時(shí)可能債上加債。
「 扭轉(zhuǎn)危局 」
通過調(diào)研市場(chǎng),宋鄭還發(fā)現(xiàn)工廠生產(chǎn)的童車一直在模仿其他產(chǎn)品,沒有新意。“那時(shí)候我就想,只有做自己的產(chǎn)品,做世界上沒有的東西,才可能出奇制勝。”宋鄭還說,“要么不做,要么就做第一。”
20多年后,好孩子在嬰兒車領(lǐng)域果然成為了名副其實(shí)的第一。
在好孩子昆山工廠的一個(gè)生產(chǎn)車間門口,掛著一塊牌子,上面寫著“國際品牌嬰兒車生產(chǎn)基地”,下面則列了六個(gè)國際品牌,分別是“Cybex”(德國-全球兒童安全出行專家)、“UPPAbaby”(美國高端品牌)、“Pigeon”(日本高端母嬰品牌)、“Silver Cross”(英國皇室專用品牌)、“Quinny”(荷蘭-全球明星媽媽首選),以及“phil&teds”(新西蘭高端品牌)。
該工廠的一位負(fù)責(zé)人告訴本刊記者,好孩子的代工模式不是OEM,而是OPM,該公司的客戶經(jīng)常會(huì)直接采用好孩子的設(shè)計(jì)。
但對(duì)于當(dāng)年的宋鄭還來說,如何生存下去才是當(dāng)務(wù)之急。為此,他到處打聽市場(chǎng),跑到南京新街口的一個(gè)百貨大樓里,找到一位王姓經(jīng)理。這位經(jīng)理告訴他,如果好孩子能夠生產(chǎn)兩功能,甚至三功能的嬰兒車,會(huì)考慮進(jìn)貨。
宋鄭還急忙問道,“你們能進(jìn)多少?”對(duì)方的回答是,一個(gè)月500輛。聽到這個(gè)承諾時(shí),宋鄭還十分興奮。他在內(nèi)心算了一筆賬,一個(gè)百貨公司一個(gè)月500輛,全國有那么多百貨公司,那得有多少輛!
回去之后,宋鄭還開始潛心研發(fā)。一次偶然的機(jī)會(huì),他在一本雜志上看到一張睡椅的照片,于是突發(fā)奇想,“如果加上搖椅,加上輪子,不就成了童車?如果椅子可以翻轉(zhuǎn),不就成了兩用童車,變成帶搖籃的嬰兒車,這個(gè)世界上沒有。”
宋鄭還很快研發(fā)出了這款嬰兒車。之后,他拿著這個(gè)發(fā)明去申請(qǐng)了專利,后把專利賣了4萬元,成為了他接手工廠之后掘到的“第一桶金”。
之后宋鄭還不斷改進(jìn),功能多樣,他也因此度過了一段賣專利的日子。在一次訂貨會(huì)上,宋鄭還設(shè)計(jì)的一款童車專利被炒到了15萬元,這在當(dāng)時(shí)是“天價(jià)”。
這讓他意識(shí)到由他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是市場(chǎng)上真正不多見的創(chuàng)新產(chǎn)品。他拒絕了這筆“天價(jià)”收購,轉(zhuǎn)而開始自己生產(chǎn)這款四功能嬰兒車,并把它命名為“好孩子globrand.com”。
1989年9月,宋鄭還費(fèi)盡口舌才在長沙展覽會(huì)上覓得一席之地,展臺(tái)位于當(dāng)時(shí)國內(nèi)兩大童車巨頭——上海紅花牌童車廠和新潮童車廠展臺(tái)中間僅有一兩米寬的走道上。
1989年11月底,好孩子第一輛真正意義上的嬰兒車上市了。但由于功能強(qiáng),成本高達(dá)150元,而上海紅花牌童車廠生產(chǎn)的嬰兒車僅需不到50元。
居高不下的成本意味著這款嬰兒車很難面向大眾市場(chǎng)。為此,宋鄭還想到的是將這款產(chǎn)品打入高端市場(chǎng),而不是犧牲質(zhì)量,縮減成本。
他跑到當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的百貨商店——上海第一百貨商店,找到商店的經(jīng)理,希望能夠進(jìn)入商場(chǎng),但遭到拒絕。于是宋鄭還就在商場(chǎng)外的過街天橋上,當(dāng)著眾多的路人擺弄起了這臺(tái)在當(dāng)時(shí)看來國內(nèi)最先進(jìn)的嬰兒車。
當(dāng)有路人詢問這臺(tái)嬰兒車是從哪里買的時(shí),宋鄭還就告訴他,是從第一百貨買的。久而久之,不斷有人前往商店詢問店內(nèi)是否出售這樣一臺(tái)嬰兒車。
此時(shí),宋鄭還再次來到第一百貨,時(shí)值拒絕他的經(jīng)理不在,副經(jīng)理值班。該經(jīng)理亦得知很多顧客來詢問過宋鄭還手里的嬰兒車,因而答應(yīng)了宋的請(qǐng)求。就這樣,好孩子的這臺(tái)高成本的嬰兒車,成功打入了當(dāng)時(shí)全國最高檔的百貨商店。
“這相當(dāng)于是一把鑰匙,一下子把渠道打開了。”宋鄭還說。之后,他還是背著這臺(tái)嬰兒車,跑遍全國各地的高檔商店,嬰兒車的銷量也逐年上升。
1991年,宋鄭還終于還清了教師們的集資款。兩年之后,好孩子的嬰兒車在國內(nèi)的銷量名列第一名,銷售收入達(dá)到1.1億元。
「 轉(zhuǎn)向海外 」
回顧好孩子的成長歷程,宋鄭還將其劃分為四個(gè)階段,分別是1988-1996年,用中國資源做中國市場(chǎng);1996-1999年,用中國資源做世界市場(chǎng);1999-2010年,用世界資源做世界市場(chǎng);2010年至今,用世界資源在做中國市場(chǎng)。
事實(shí)上,宋鄭還早在1992年便有了進(jìn)軍海外市場(chǎng)的想法,這源于他的一次日本之行。這一年,他通過關(guān)系獲得了一次考察日本的機(jī)會(huì)。
宋鄭還拜托當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生幫忙,聯(lián)系了日本的兩家童車生產(chǎn)商進(jìn)行參觀,這兩家公司分別叫Aprica和Combi。參觀完之后,宋鄭還深感中國童車產(chǎn)品與日本的差距。
從日本回來后,宋鄭還決心引進(jìn)日本的企業(yè)進(jìn)中國,創(chuàng)辦合資工廠。“當(dāng)時(shí)我的目的就是提高自己,不是為了掙錢。”宋鄭還說。
但引進(jìn)工作并不順利。好孩子曾找到一家日本玩具公司,雙方簽署了合作協(xié)議,到出資的時(shí)候,對(duì)方卻反悔。
后來,好孩子經(jīng)過努力成功與當(dāng)年他參觀過的Combi公司合資,共同出資建立流水線??蓻]過多久,宋鄭還發(fā)現(xiàn),他手下的兩位副總聯(lián)合當(dāng)年帶領(lǐng)他在日本參觀的留學(xué)生,以及日方一起在江蘇太倉建立工廠,把合資公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新的公司。時(shí)至今日,宋鄭還對(duì)此“背叛”事件依然耿耿于懷。
找外資合資的計(jì)劃泡湯后,好孩子開始進(jìn)入“用中國資源做世界市場(chǎng)”的發(fā)展階段。1994年,好孩子在美國開設(shè)了第一家海外公司。
剛進(jìn)入美國時(shí),好孩子采取的市場(chǎng)進(jìn)入方法是把貼有好孩子品牌標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品賣到美國市場(chǎng),但很快發(fā)現(xiàn)這條路不容易走通,因?yàn)槊绹M(fèi)者的品牌意識(shí)很強(qiáng),不會(huì)輕易去買一個(gè)陌生品牌。
盡管經(jīng)營獨(dú)立品牌的道路遇到了阻隔,但美國市場(chǎng)強(qiáng)大的購買力卻讓宋鄭還看到了前景。他根據(jù)生活中的一個(gè)細(xì)節(jié)得來的靈感,設(shè)計(jì)出了兩種搖法(弧形搖、直線搖)的嬰兒車,起名為“爸爸搖”、“媽媽搖”,并帶著新產(chǎn)品來到了美國第二大嬰兒用品制造公司COSCO。
當(dāng)時(shí),COSCO正準(zhǔn)備退出嬰兒車市場(chǎng)。但當(dāng)公司負(fù)責(zé)人看到“爸爸搖、媽媽搖”這款產(chǎn)品后,決心與好孩子一起合作,開拓美國市場(chǎng)。“雙方花了15分鐘就敲定了合作事宜。”宋鄭還說。
1996年,好孩子和COSCO公司以“Cosco By Geoby”這個(gè)聯(lián)合品牌在美國市場(chǎng)銷售好孩子童車,并很快占有了近40%的市場(chǎng)份額。到1999年,合資公司的市場(chǎng)份額躍居第一。目前,好孩子產(chǎn)品在美國市場(chǎng)的占有率超過60%。
“之所以能夠打開美國市場(chǎng),靠的是創(chuàng)新,每年都出來新的產(chǎn)品,而且出來的都是顛覆性的。”宋鄭還說。在美國市場(chǎng)上,他繼續(xù)秉持“只做世界上沒有的東西”的理念。
在成功打開美國市場(chǎng)之后,好孩子又于2002年開始進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。由于有了美國市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),宋鄭還采取的依然是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)先品牌形成戰(zhàn)略合作關(guān)系。4年之后,好孩子的產(chǎn)品又占領(lǐng)了歐洲市場(chǎng)銷量的頭把交椅。
此期間,好孩子的重心開始轉(zhuǎn)向海外,國內(nèi)市場(chǎng)則逐漸被新進(jìn)入者瓜分。
「 好孩子老了? 」
當(dāng)采訪快結(jié)束時(shí),已經(jīng)晚上十點(diǎn)以后?;蛟S是因?yàn)榈箷r(shí)差的原因,宋鄭還看上去有些疲憊。由于說話太多,他的臉變得通紅。事后,他的一位下屬說,對(duì)于一位年近70歲的“老頭”來說,很佩服宋的精力。
但宋鄭還畢竟還是老了。更讓他感到顫栗的或許是,當(dāng)他計(jì)劃重新深耕中國市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),好孩子品牌似乎和他一樣,也正在慢慢變老。
實(shí)際情況是,80后年輕一代的父母們已經(jīng)逐漸淡忘了“好孩子”這個(gè)在上世紀(jì)八九十年代紅極一時(shí)的嬰兒車品牌。他們更傾向于從海外代購那些國外品牌,但他們并不知道,這些代購品,很多都是好孩子代工生產(chǎn)的。
宋鄭還把2010年稱之為好孩子“用世界資源做中國市場(chǎng)”的元年。這一年,好孩子國際拆分在香港成功上市。與此同時(shí),好孩子(中國)商貿(mào)有限公司(下稱“好孩子商貿(mào)”)成立。
成立好孩子商貿(mào),宋鄭還的目的便是深耕國內(nèi)市場(chǎng)。但在早期,好孩子的收入依然主要依靠海外市場(chǎng)。
宋鄭還也承認(rèn),好孩子在中國的營銷是一個(gè)短板。“也許是因?yàn)槿兆舆^得挺好,產(chǎn)生了惰性。”不過,他一直不愿承認(rèn),好孩子在過去十幾年放棄掉了中國市場(chǎng)。
但事實(shí)是,長期以來,好孩子在華業(yè)務(wù)只占其業(yè)務(wù)總量的25%以下。好孩子國際2016年上半年財(cái)報(bào)顯示,該公司上半年收入36.8億港元,其中僅6.6億港元來自于中國市場(chǎng),中國市場(chǎng)占比僅為18%。
一位母嬰電商創(chuàng)始人稱,好孩子擁有很好的產(chǎn)品,但似乎從來不打廣告,在國內(nèi)知名度不高。相反,諸如蜜芽、貝貝網(wǎng)這樣的新電商平臺(tái)的出現(xiàn),也對(duì)好孩子在國內(nèi)市場(chǎng)開拓進(jìn)行了擠壓。
對(duì)于打廣告,宋鄭還一直十分謹(jǐn)慎。在他看來,花很多資金用于廣告上,也就意味著產(chǎn)品肯定要漲價(jià)。“如果產(chǎn)品漲價(jià)20%,結(jié)果因漲價(jià)銷量下降了30%,這是災(zāi)難性的,這是我考慮的一個(gè)障礙。”宋鄭還說。
另一個(gè)令宋鄭還保持謹(jǐn)慎的原因是,早年間嬰兒車在國內(nèi)并非必需品。權(quán)威機(jī)構(gòu)曾在2010年做過一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)果是認(rèn)為嬰兒車是必需品的人不超過40%。
近兩年的調(diào)研結(jié)果則是,認(rèn)為嬰兒車是必需品的,已經(jīng)超過94%。“或許這個(gè)時(shí)候可以去打廣告了。”宋鄭還說。
相比之下,新興的母嬰電商在廣告上則更加激進(jìn)。2015年7月,蜜芽花費(fèi)7000萬邀請(qǐng)汪涵、霍思燕等十幾位明星爸媽舉辦蜜芽風(fēng)尚大典。2016年,蜜芽又先后冠名芒果TV跨年演唱會(huì)、湖南衛(wèi)視華人春晚和元宵喜樂會(huì),與神州專車合作,戰(zhàn)略投資悠游堂,并在6月聯(lián)合金鷹卡通和央視推出兩臺(tái)兒童節(jié)晚會(huì)。
事實(shí)上,相比于其他母嬰電商而言,好孩子擁有更好的基礎(chǔ),擁有強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)。據(jù)好孩子市場(chǎng)部經(jīng)理王泓俠介紹,好孩子在全國擁有3000多家門店。
品牌專家尹杰告訴本刊,好孩子的品牌戰(zhàn)略沒有問題,渠道也很強(qiáng)大,但缺乏的恰恰是品牌管理和品牌經(jīng)營。他與好孩子的多次交流后發(fā)現(xiàn),好孩子在這方面的意識(shí)比較缺乏。
事實(shí)上,即便在歐洲市場(chǎng),盡管Quinny、Maxi-cosi等知名童車品牌絕大部分也都是由好孩子設(shè)計(jì)、代工,但好孩子自有品牌卻默默無聞。2012年,好孩子旗下的GB品牌在海外銷售僅有3.6億元。
宋鄭還承認(rèn),好孩子為海外品牌代工并不能分享到其銷售收益,只能拿到設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的費(fèi)用,“其實(shí)利潤并不高”。
其實(shí),好孩子重返中國市場(chǎng)亦屬必然。自2008年金融危機(jī)之后,歐美市場(chǎng)開始萎縮。相比之下,中國母嬰市場(chǎng)更具潛力。
「 互聯(lián)網(wǎng)賭局 」
宋鄭還無疑看到了中國市場(chǎng)的潛力。
作為僅次于美國的第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)國,據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,中國0到4歲嬰幼兒總數(shù)為7600多萬。加上國家二胎政策的推行,國家衛(wèi)計(jì)委測(cè)算,目前約有9000萬對(duì)育齡夫婦符合條件,今后每年將新增250萬新生兒。
據(jù)統(tǒng)計(jì),新生代母嬰群體人均年消費(fèi)為5000-18000元。兒童產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)測(cè),2016年中國母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.2萬億元。近兩年,該市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)增大,到2018年母嬰行業(yè)規(guī)模將超3萬億元。
事實(shí)上,好孩子從2010年便開始進(jìn)軍電商領(lǐng)域,但并不太成功。宋鄭還承認(rèn),他對(duì)電商悟的很早,但遲遲缺乏有力的行動(dòng)。
“主要原因就是‘+互聯(lián)網(wǎng)’還是‘互聯(lián)網(wǎng)+’,不同的模式,其價(jià)值觀、組織、流程全都根本不一樣。”宋鄭還說。作為一個(gè)年過60歲的“老人”,宋鄭還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的樹立經(jīng)歷過一個(gè)過渡期。
在此期間,國內(nèi)的母嬰電商興起,以蜜芽、貝貝網(wǎng)、寶寶樹等為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)或社區(qū)類應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。除此之外,京東、天貓等巨頭也紛紛加入了戰(zhàn)場(chǎng)。宋鄭還和好孩子不僅要面臨著眾多采用新商業(yè)模式的競爭對(duì)手,還面臨著資本的沖擊。
在宋鄭還看來,互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)思考問題的方式,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)作為工具來重建商業(yè)模式。
在眾多互聯(lián)網(wǎng)模式中,宋鄭還認(rèn)為O2O適合好孩子的現(xiàn)狀。“宋總一直都在說,O2O不是O+O,而是要把線上線下打通。”王泓俠說。
2015年,好孩子旗下“好媽媽”APP上線。這是一個(gè)典型的O2O電商平臺(tái),宋鄭還將它定位于“好孩子用戶服務(wù)平臺(tái)”。
&l上海畫冊(cè)設(shè)計(jì)dquo;好媽媽”APP上線后,宋鄭還并沒有急于大規(guī)模投向市場(chǎng),而是選擇在江蘇吳江進(jìn)行實(shí)驗(yàn),但結(jié)果不甚理想。對(duì)于這個(gè)結(jié)果,宋鄭還后來總結(jié),原因在于用人問題。在他看來,傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)這條路是行不通的。
直到2016年2月,宋鄭還從市場(chǎng)上招了一批核心成員來自阿里巴巴的純互聯(lián)網(wǎng)的員工,“好媽媽”在線業(yè)務(wù)量才在兩個(gè)月內(nèi)增長6倍。
此后,好孩子又到杭州、上海進(jìn)行了類似的實(shí)驗(yàn),結(jié)果業(yè)務(wù)量都得到了大規(guī)模的提升。至此,宋鄭還對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式篤信不疑。
與此同時(shí),宋鄭還也注意利用好孩子線下的優(yōu)勢(shì)。據(jù)王泓俠介紹,好孩子在全國擁有3000多家門店,這是好孩子相對(duì)于競爭對(duì)手來說,布局O2O的一大優(yōu)勢(shì)。
王泓俠透露,在好孩子的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,如今電商收入比重占到近30%。
在昆山展覽廳內(nèi),一個(gè)名為“好孩子星站”的樣板店格外醒目。這是宋鄭還正在摸索的一個(gè)新的商業(yè)模式,他把包括阿迪達(dá)斯、耐克、斯凱奇等全球12大兒童運(yùn)動(dòng)鞋品牌整合在一起。據(jù)他透露,類似于這樣的實(shí)體店,好孩子在全國已經(jīng)開了200多家。
經(jīng)過近兩年的努力,好孩子在2015年下半年推出的新品牌和渠道策略計(jì)劃已經(jīng)初見成效。好孩子2016年中報(bào)顯示,來自集團(tuán)自有品牌的收益約占集團(tuán)總收益的75.3%,同期提升3.5%。
“我們以前一直是叫做埋頭拉車,現(xiàn)在我覺得應(yīng)該是抬頭拉車了。真的是要看看清楚,多想一想再往前走,不斷地去實(shí)踐。”宋鄭還意味深長地說。

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