場景營銷,才是打開消費(fèi)者的購買“開關(guān)”的關(guān)鍵。
“
還記得《影響力》這本書中,羅伯特·西奧迪尼提到的消費(fèi)者購買“開關(guān)”嗎?擁有場景開關(guān),才能成為消費(fèi)者的首選。
”
能夠讓消費(fèi)者需要的場景第一時間想到你,你就成了第一購買品牌,這就是占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
在消費(fèi)場景中,我們在商超詢問一些剛剛購買加多寶的消費(fèi)者,促成他們購買的理由時發(fā)現(xiàn),并不是因?yàn)楫a(chǎn)品有好看的包裝,也并不是品牌知名度,也很少有人會提到加多寶的口感有多好。反而是最近天氣比較干燥,吃的火鍋比較多,想買幾罐降降火……
其實(shí),產(chǎn)品本身價值并不是消費(fèi)者購買的唯一動力,反而是在特定的場景激發(fā)了消費(fèi)者的聯(lián)想,并解決了在特定場景下消費(fèi)者面臨的問題。那么,此時產(chǎn)品就與消費(fèi)者產(chǎn)生了強(qiáng)大的利益關(guān)聯(lián)。
消費(fèi)者在購買之前所進(jìn)行的思考,我想把它成為場景開關(guān)。
當(dāng)消費(fèi)者在特定的場景之下,能夠輕易地聯(lián)想到特定的品牌,這就是激活了品牌的“場景開關(guān)”。品牌與明確的場景進(jìn)行關(guān)聯(lián),能夠給消費(fèi)者清晰的消費(fèi)指令;場景越明確,指令就越清晰有效。
那么,怎么樣才能設(shè)定好場景開關(guān)呢?
一、人物場景設(shè)置:誰?和誰?
在營銷場景中強(qiáng)化人物特性,也就是對于不同的人群進(jìn)行標(biāo)簽化定位,什么樣的人會使用我們的產(chǎn)品。
當(dāng)類似場景出現(xiàn)時,相對應(yīng)的品牌就會成為第一選擇。比如:迪奧不同系列的香水,不論是平面廣告還是視頻整個畫面都是彰顯著高貴優(yōu)雅,散發(fā)成熟的女性魅力。
二、時間設(shè)置:什么時間?什么時機(jī)?什么時刻?
“時間”也是一個重要的場景開關(guān),營養(yǎng)快線的“早餐喝一瓶,精神一上午”,正是啟用了“時間”的時間開關(guān),除了具體的時間,還有約會時刻、感冒時刻、結(jié)婚時刻,甚至溜溜梅所使用的無聊時刻等。都能夠通過明確、易感知、方便記憶的畫面來激發(fā)消費(fèi)者的購買。
三、場合設(shè)置:什么地方?何種場合?
場合或者地點(diǎn)是消費(fèi)者較容易感知和抓取的場景開關(guān),也受到了許多品牌的應(yīng)用。例如加多寶的“餐桌、吃火鍋”、可口可樂的“炎熱、酷暑、沙灘”等場合。
四、問題設(shè)置:你面臨什么新問題?
問題開關(guān)的設(shè)置至關(guān)重要,他能激發(fā)消費(fèi)者的思考,甚至能夠激發(fā)消費(fèi)者主動尋求答案的欲望。綠源電動車就是解決了電動車“安全”問題,在電動車市場激烈的競爭中奪得一席之地。
五、方法開關(guān)的設(shè)置:怎么使用?
這是一個嘗嘗被忽略的場景開關(guān)。一個產(chǎn)品的使用方法如果能夠被簡化、有趣的設(shè)置成一個按鈕,也可能帶來消費(fèi)的全新局面。
奧利奧的“扭一扭舔一舔泡一泡”這句廣告語不僅說明了奧利奧夾心的特點(diǎn),同時,它也增加了消費(fèi)者吃餅干的樂趣,成為品牌傳播的經(jīng)典案例。
最后場景開關(guān)的使用,一定要重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。遵循獨(dú)特性、一致性、持續(xù)性的原則,確保場景開關(guān)能夠在消費(fèi)者心智留下烙印,讓消費(fèi)者在同樣的場景下,馬上開啟選擇你的產(chǎn)品的“開關(guān)”。
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