從品牌生態(tài)學(xué)角度描述品牌結(jié)構(gòu)
為品牌提供固定支持的組織結(jié)構(gòu)稱為品牌母體,品牌母體可以是企業(yè)、也可以是國家、政府組織、個人、事件,一個品牌母體可以產(chǎn)生多個品牌,但一個品牌只能擁有一個品牌母體,品牌的產(chǎn)生與死亡并不等同于品牌母體的產(chǎn)生與死亡。兩者有不同的生命表現(xiàn)。如果將品牌母體看作是植物,這株植物包含了樹冠、樹干、根部等主要部份,那么對應(yīng)的品牌母體結(jié)構(gòu)包括品牌識別系統(tǒng)與品牌管理團隊,品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體和口碑,品牌生產(chǎn)要素,品牌協(xié)作者四個部份。品牌只是品牌母體爭奪人們注意力的工具。
樹冠:是植物生長枝葉的頂部。樹冠形態(tài)與群落內(nèi)的光條件的變化相適應(yīng),在一定程度上反映了光能利用情況。樹冠的形態(tài)取決于側(cè)枝開始的相對高度、以及主枝的長度和發(fā)射角。
在品牌母體結(jié)構(gòu)中,品牌識別系統(tǒng)與品牌管理團隊對應(yīng)樹冠部份,它是反映品牌母體對人們注意力的利用情況,是品牌母體可以自主控制的部份,也是品牌對生態(tài)位的主動訴求的累積量。樹冠部份可以以一個圓錐體模型表示,面代表了品牌對生態(tài)位的需求,是被人們接受了的品牌識別系統(tǒng)的最大值,或者說是人們所能感知的品牌識別系統(tǒng)的最大值。是定義該品牌與競爭品牌競爭格局的部份。厚度代表了品牌在生態(tài)位中的存在時間,是衡量品牌歷史的參數(shù),厚度越大,代表品牌歷史越長。
樹干:樹干、樹枝都是植物的莖,它是根及葉之間的道路,可以將根所吸收的物質(zhì)向上運輸?shù)饺~;并將葉所產(chǎn)生的養(yǎng)分輸送到根。樹干是植物很重要的部位,最明顯的是,如果沒有樹干,世界上就不會有高大的樹木了。此外,樹干還擔負著許多繁重的任務(wù)。樹干得把根吸收進來的水和無機鹽等,送到高高的葉片中進行光合作用,生產(chǎn)植物生長需要的有機物;葉子產(chǎn)生出來的有機物,也要靠樹干送到植物體的各個部位。
在品牌母體結(jié)構(gòu)中,品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體、口碑就是樹干。它實現(xiàn)的功能包括支撐樹冠(品牌識別系統(tǒng)和品牌管理團隊)、運輸養(yǎng)分(將品牌理念在根部和樹冠間傳遞),另外它還要盡量長到具有競爭優(yōu)勢的高度,以利取得更好的生態(tài)位,為品牌發(fā)展提供更好的空間機會。
根:根是某些植物長期適應(yīng)陸上生活過程中,發(fā)展起來的一種向下生長的器官。它具有吸收、輸送、貯藏、固著的功能,少數(shù)植物的根也有繁殖的作用。通常根向下生長,是隱藏在地面以下的,但并不絕對,也有些植物的根不長在地下,而是長在空氣中,甚至向上生長。此外,要注意并非所有植物都有根。世界上所擁有的50萬種植物中,只有20多萬種高等植物才具有真正的根,其余近30萬種低等植物都沒有根的。它們還沒有進化到具有根這個器官的水平,有些低等植物有根的外形,但它不具有根的構(gòu)造,充其量只能稱它為假根。
根的類型很多,按照根的發(fā)生分為:主根、側(cè)根、不定根。在品牌母體結(jié)構(gòu)中,品牌生產(chǎn)要素和品牌協(xié)作者同屬根部,我們可以形象的將品牌生產(chǎn)要素比作主根,而品牌協(xié)作者比作側(cè)根,不定根則是指在品牌成長到達一定時期后才增加的品牌生長要素和品牌協(xié)作者。
接觸點:品牌母體的樹冠、樹干和根部與社會建立的交流點,由于品牌母體是立體結(jié)構(gòu),因此接觸點也是在三維面展開的。接觸點共分自觸點、它觸點、基觸點和底觸點四種,與品牌母體結(jié)構(gòu)有一一對應(yīng)關(guān)系如下:
自觸點:品牌母體中,品牌識別系統(tǒng)與品牌管理團隊與人們的發(fā)生接觸和互動的部份稱為自觸點。自觸點的集合實際上是一圓錐體的表面,自觸點的垂直投影是圓錐體的底面積,測量值反映了被認可的品牌識別系統(tǒng)總印象。有兩種計算方法,一是品牌要素計算法,將品牌識別系統(tǒng)中的所有要素設(shè)置權(quán)值,通過問卷調(diào)查的形式一一評分,最后累加得出一個數(shù)據(jù)即為絕對自觸點投影值。另一種是品牌生態(tài)位計算法,方法是在該品牌生存的品牌群落中,先測量出品牌自觸點半徑,然后計算其面積:
自觸點厚度為品牌存在時間,以年表示。自觸點的厚度越大,代表品牌存在時間越長,實際數(shù)據(jù)模型中的時間單位取“年”還是“月”,甚至是“日”,不是關(guān)鍵,但不論用哪種單位,在一系列的對比的品牌值數(shù)據(jù)中都應(yīng)該統(tǒng)一。
它觸點:品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體、口碑為樹干部份,對應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的它觸點,是品牌母體通過第三方與人們的接觸點,是品牌難以自主控制的部份。其中品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)包括消費者、分銷商(批發(fā)商、零售商、代理商)、供應(yīng)商、觀念領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)(如醫(yī)藥產(chǎn)品的臨床實踐、組織機構(gòu)的觀點和團體的倡議)。媒體包括報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和新媒體,新媒體是基于計算機技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視上海vi設(shè)計公司網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道,以電腦、電視、手機、PDA、MP4等設(shè)備為終端的媒體。能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、互動化、細分化的傳播方式,部分新媒體具有能夠?qū)崿F(xiàn)精準投放、點對點的傳播,如新媒體博客,電子雜志等。口碑傳播是指一個具有感知信息的非商業(yè)傳者和接收者關(guān)于一個產(chǎn)品、品牌、組織和服務(wù)的非正式的人際傳播。大多數(shù)研究文獻認為,口碑傳播是市場中最強大的控制力之一。心理學(xué)家指出,家庭與朋友的影響、消費者直接的使用經(jīng)驗、大眾媒介和企業(yè)的市場營銷活動共同構(gòu)成影響消費者態(tài)度的四大因素。由于在影響消費者態(tài)度和行為中所起的重要作用,口碑被譽為“零號媒介”??诒滑F(xiàn)代營銷人士視為當今世界最廉價的信息傳播工具和高可信度的宣傳媒介。就營銷研究領(lǐng)域而言,有人主張把口碑傳播作為營銷方法來研究,以豐富既有的營銷理論。
基觸點:品牌生產(chǎn)要素和品牌協(xié)作者同屬根部,品牌生產(chǎn)要素是企業(yè)進行生產(chǎn)時所需要的資源,包括勞動力、資金、物資、信息、技術(shù)等品牌生產(chǎn)要素,對應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的基觸點。
底觸點:品牌協(xié)作者是為品牌提供生產(chǎn)要素服務(wù)是單元,可以為其它品牌母體,品牌協(xié)作者對應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的底觸點。品牌母體的根部為隱性部份,只對特定機構(gòu)或特定人群發(fā)生接觸,如工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計、行業(yè)協(xié)會這些部門和從業(yè)人員,而對普通的人群,包括品牌母體的消費者不直接產(chǎn)生接觸。這點在品牌生態(tài)投影計算時體現(xiàn)得更清楚。基觸點和底觸點在特定的條件下也可能變質(zhì)到自觸點或它觸點。
歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點和看法,向忠宏 聯(lián)系電話:010-88371293 聯(lián)系郵箱:[email protected]

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