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品牌整合之道:來自紙業(yè)巨頭APP的啟示

時間:2017-10-28 00:58:14 來源:設計資訊 閱讀量: 作者:豪禾品牌咨詢
  2003年下半年,世界紙業(yè)十強之一金光集團旗下的APP(亞洲漿紙業(yè)有限公司)中國公司悄然開始其進入中國10多年來的首次大規(guī)模品牌整合行動,以實現(xiàn)集團APP母品牌與旗下12家企業(yè)約60個子品牌的聯(lián)動,從容應對中國紙業(yè)市場山雨欲來的激烈競爭。

  果斷,成就龍頭品牌

  總部在新加坡的APP在華擁有12家造紙及深加工企業(yè),產(chǎn)品橫跨文化用紙、工業(yè)用紙、生活用紙和紙制品等四大類,2003年總銷售額超過150億元。在各個分產(chǎn)品領域,APP的產(chǎn)品均成功地達到了“替代進口,服務中國”的目標,成為各領域的龍頭品牌。 

  例如,在復印紙市場,APP的旗艦系列品牌成為第一品牌。在工業(yè)用紙市場,APP又是其中的翹楚,甚至連肯德基、麥當勞的包裝盒也用的是APP的紙張。在生活用紙市場,APP旗下金紅葉紙業(yè)的唯潔雅、清風、真真三者成為綜合占有率最大的品牌(據(jù)調(diào)查,目前APP金紅葉的清風、真真、唯潔雅三品牌市場占有率分別為19.3%、9.1%、3.6%,合計企業(yè)占有率為32%居首位;斯米克華潔的潔云為21.9%,列品牌占有率第一;金佰利的舒潔以13.3%市場占有率居企業(yè)和品牌占有率第三。APP雖然企業(yè)占有率雄踞第一,但單一品牌暫時還不敵潔云,APP必須發(fā)力加強其品牌建設)。目前,APP在中國的品牌數(shù)目超過60個,許多子品牌為公眾所熟悉?!?/p>

  APP在中國市場上的領先優(yōu)勢,得益于其10年前果斷地在中國大規(guī)模投資。那時,世界其他紙業(yè)巨頭面對中國這個潛力巨大的市場,還在猶疑觀望、裹足不前。如今,日本王子、UPM、斯道拉·恩索、國際紙業(yè)、金鷹等紙業(yè)巨頭紛紛下注中國市場。面對競爭對手咄咄逼人的態(tài)勢,要保持自己的優(yōu)勢,APP必須將這10年的時間差優(yōu)勢化為一種領先優(yōu)勢,即品牌形象?!?/p>

  APP對于此次品牌整合行動的時機選擇是相當慎重的。APP剛剛來到中國時,還只是一個“市場進入者”,面對著主導各類高檔紙品市場的進口品牌,那時的首要任務是推出自己的品牌,迅速占領市場。隨著APP中國公司的發(fā)展,公司逐漸成長為紙業(yè)各分領域的“市場領導者”,為了更好地經(jīng)營自己所占的市場,一次大的品牌整合勢在必行。

  挑戰(zhàn),來自自己的名字

  APP從集團到產(chǎn)品的識別層次太多、太復雜,既增加了推廣費用,又使受眾容易產(chǎn)生混淆。APP原來的LOGO共有兩個層次、四個元素。第一個層次為金光集團及其對應符號,第二個層次為亞洲漿紙及其對應的APP,其中APP隸屬于金光集團。顯然,這種多元素的LOGO大大增加了記憶的復雜度。不僅如此,從APP到產(chǎn)品品牌還必須經(jīng)過一個中間層次—工廠。而且,APP在華12家工廠的名稱不像“西門子(上海)”、“西門子(北京)”這么系列、明確,而是有著各不相同甚至毫不相干的名字,如金東、寧波中華、亞龍等。結(jié)果,即使工廠在包裝、廣告上使用了統(tǒng)一的LOGO,公眾也搞不清楚這標志是什么意思?!?/p>

  APP各子品牌之間缺乏互動,大眾也根本不知曉這些子品牌的真正支撐者是誰;而且這些不同紙張領域的品牌是割裂的,不同的生產(chǎn)廠家使公眾想不到這來自同一集團,子品牌創(chuàng)造的品牌資產(chǎn)無法形成積累和共享?!?/p>

  APP產(chǎn)品既涵蓋消費品,又包括工業(yè)品,并且工業(yè)品的比重遠遠超過快速消費品——雖然APP的產(chǎn)品為大眾所熟悉的是唯潔雅、清風這些快速消費品,以及旗艦復印紙等準消費品,但是這些產(chǎn)品的銷售收入只占其在華總收入的10%左右,其余90%均為工業(yè)品創(chuàng)造的收入。顯然,整合APP的品牌不能不認真考慮其工業(yè)品牌,將消費品牌和工業(yè)品牌整合到一起。 

  此外,APP屬于文化驅(qū)動型的企業(yè),而不是一個品牌驅(qū)動型的企業(yè)。APP舊有的理念要素,包括環(huán)保健康,華人企業(yè)、品種齊全、品質(zhì)優(yōu)秀、實力強大、傳承人類文明、加強人與人的溝通、優(yōu)化人們的生活等,更多的屬于企業(yè)文化范疇,更多的是一種對內(nèi)激發(fā)的手段,盡管也有社會公益效益。如何維系企業(yè)過往優(yōu)秀的文化理念,同時又能建立起一套顧客導向的品牌理念體系,成為APP最大的理論與實踐課題。

 

  品牌認同,用紙說話

  一、為APP創(chuàng)造鮮明的品牌認同 

  綜觀APP的產(chǎn)品,實在是太多了。從擦臉的紙、寫字的紙,到印書刊的紙、盛水的紙杯紙、香煙的外包裝,以及化妝品的包裝、快餐的紙盒等,要涵蓋跨越消費品和工業(yè)品的如此復雜的范圍,惟有“紙”才是它們的共性!市場關注的是什么呢?除了價格,當然是質(zhì)量,但價格是變化的,也不是APP現(xiàn)在和未來所致力發(fā)展的優(yōu)勢。由此,“優(yōu)質(zhì)的紙”呼之欲出。 

  也許太簡單了,但其實APP為消費者提供的、消費者需要APP的,既不是環(huán)保,也不是其他,而是實實在在的——紙。APP所有屬下企業(yè)提供或生產(chǎn)的均是紙或與紙相關的原料及成品,在長遠上,APP也只適合發(fā)展與紙相關的產(chǎn)業(yè)。所以APP向消費者作出的核心承諾是:APP提供紙上海vi設計公司,優(yōu)質(zhì)的紙?!?/p>

  當然,這并不是定位的全部。作為紙的發(fā)明國,中國的造紙業(yè)在很長時間內(nèi)并不發(fā)達,中國的紙類市場并沒有市場領導者(品牌)。APP作為華人創(chuàng)辦的中國目前最大、世界第十大的造紙集團,為什么不以市場領導者的姿態(tài)出現(xiàn),成為真正的紙類領導品牌?隨著中國加入世貿(mào),國外造紙集團在中國市場必將謀求更大發(fā)展。APP如果不成為中國的領導品牌,如何應對國際列強在中國市場的挑戰(zhàn)? 

  APP要成為,需要成為,而且應該成為中國紙業(yè)的領導者,成為中國紙業(yè)的代言人。用一個簡單的表達即APP是優(yōu)質(zhì)的紙,優(yōu)質(zhì)的紙是APP。換句話說:“APP是優(yōu)質(zhì)紙品的標志。” 

  為什么要創(chuàng)造這樣的品牌認同? 

  1.只有領導者才可以制定標準與游戲規(guī)則?!?/p>

  2.“優(yōu)質(zhì)”在最大程度上兼容了子品牌產(chǎn)品的利益屬性?!?/p>

  3.使所有子品牌有了一個能夠?qū)︿N售有直接正面作用的共同積累點?!?/p>

  4.足夠單純而又直接作用于最終消費行為,因此更易于傳播與記憶?!?/p>

  5.它是惟一的與獨特的,將是APP可以獨占的。

  二、為APP創(chuàng)造一種獨有的說話方式 

  成功的品牌總有其獨特的說話的方式,也就是它們獨有的表現(xiàn)形式。獨特的表現(xiàn)形式使這些品牌個性更為鮮明,更易于傳播記憶,從而在推廣上事半功倍?!?/p>

  APP紙業(yè)品牌應該怎樣說話呢?用紙說話?!?/p>

  為什么要選擇這樣的說話方式? 

  1.充分體現(xiàn)APP企業(yè)屬性?!?/p>

  2.充滿原創(chuàng)性,在意念與視覺角度給受眾最大的新鮮與刺激。 

  3.足夠單純而更易于傳播與記憶?!?/p>

  4.鮮明的特征,極利于品牌整合推廣前期的需要,可在短時間內(nèi)建立鮮明的品牌認同。

  三、為APP品牌整合創(chuàng)造一個易用的集結(jié)點 

  眾多子品牌需要有一個共同的集結(jié)點?!?/p>

  1.為有效發(fā)揮品牌整合的力量,需要一個共同的集結(jié)點,一個共同的視覺化識別符號,以使APP與子品牌,子品牌間產(chǎn)生一個傳播上的關聯(lián)點?!?/p>

  2.一個共同的集結(jié)點,可以使品牌整合的力量轉(zhuǎn)化為銷售?!?/p>

  3.不同類型與領域的子品牌目標消費群與廣告推廣風格、內(nèi)容有差異,他們更需要一個共同的集結(jié)點?!?/p>

  為什么選擇這樣的共同集結(jié)點? 

  1.一個標牌化、單純化的符號,更易于傳播、記憶。 

  2.APP產(chǎn)品多元化,極需要一個簡單的,可以在不同類型產(chǎn)品與廣告中使用的符號,以便可以通過子品牌進行傳播?!?/p>

  3.減弱了商業(yè)利益屬性,而更具有行業(yè)標準感,從而使消費群更易于接受。

  由遠及近至心的品牌傳播

  APP的品牌整合分兩個階段?!?/p>

  第一階段,重點傳播“APP優(yōu)質(zhì)紙品標志”的信息,意在提高APP的品牌知名度。 

  這一階段廣告的視覺信息著重突出紙的形象。例如電視廣告中用紙張堆砌起金字塔、長城等具有象征意義的建筑,而且戶外廣告、平面廣告都采用同一主畫面,并對品牌識別做統(tǒng)一處理。與此同時,在包裝和渠道宣傳品上,將所有子品牌歸于APP旗下,使它們成為形象統(tǒng)一的整體?!?/p>

  由于APP首次出現(xiàn)在大眾傳媒上,尚在打造知名度階段,單一的信息定位傳播尤為必要,所有的要素都是紙塑的語言,以類比的方式達到,蘊義的訴求就像長城是民族的標志一樣,APP是優(yōu)質(zhì)紙品的標志。主視覺背景是單一的藍天白云,充分襯出紙的潔白,暗示企業(yè)的環(huán)保,但并不在形象上渲染,以免偏離定位。而在企業(yè)專題片時,再專門論述APP對環(huán)保綠化的社會責任感。 

  第二階段,在完成了“APP優(yōu)質(zhì)紙品的標志”的戰(zhàn)役后,APP進入集團品牌與眾多子品牌之間能夠相互呼應支持的品牌家族的結(jié)構(gòu)打造,并且進一步將APP品牌塑造成一個“無處不在”領導形象,重點讓消費者對品牌產(chǎn)生好感,為此,“生活中無處不在”成為本階段的傳播主題。 

  因為要在已有知名度基礎上讓消費者產(chǎn)生偏好,所以廣告創(chuàng)意特別強調(diào)生活化:紙有精彩魅力、紙有非凡品味、紙有高雅情調(diào)……在一組平面廣告中,人們看到生活、時尚元素與細膩的情感融合在一起,不僅向消費者展現(xiàn)出APP在生活中的無處不在,而且利用消費者的恍然大悟—哦,原來APP是老朋友—來營造品牌與消費者之間的親和?!?/p>

  在整合推廣中,APP拿出少部分媒介預算在少數(shù)全國性媒體上投放,更主要的推廣方式則是通過非常規(guī)媒體進行?!?/p>

  APP其實一直都擁有一個很好的直接針對消費者的媒體—APP子品牌的產(chǎn)品。由于APP產(chǎn)品的特性與巨大的消費量,使產(chǎn)品本身可以成為一種覆蓋率高、目標對象精準的媒體。不僅僅是產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品內(nèi)也可承載大量的宣傳信息。這一媒體的開發(fā)與運用,雖然需要分廠的全力合作,但它非常有效地節(jié)約了媒體費用,而且又實現(xiàn)了極佳的推廣效果。

  體驗品牌,感覺更好

  現(xiàn)在,已有更多的消費者知道APP了,其市場結(jié)果是,當人們看到貼有“APP優(yōu)質(zhì)紙品標志”的書刊,得到了信心上的保障。他們會像查看電腦里有沒有奔騰一樣,查看所使用的紙制品有沒有APP的優(yōu)質(zhì)紙品標志。更奇妙的是,很多消費者覺得他的紙確實比別人好用得多了,比以前也更好用了。隨著APP定位的深入人心,以及消費者每一次使用后的體驗,APP的品牌資產(chǎn)得到提升?!?/p>

  APP中國公司的品牌整合推廣行動,提前宣告了中國紙業(yè)市場上品牌大戰(zhàn)的來臨。當然,APP中國公司目前只是完成了企業(yè)整體形象的整合,2004年APP的重點是理順與協(xié)調(diào)旗下工廠和產(chǎn)品品牌,以繼續(xù)確保其在中國市場的龍頭地位,從而成為市場上真正的、長久的領導者?!?/p>

  

關鍵詞: 品牌定位|
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