品牌策劃公司打造餐飲品牌的幾個常見誤區(qū)
時間:2019-10-08 15:02:38
來源: 品牌策劃資訊
閱讀量:
作者:豪禾品牌咨詢
打造餐飲品牌真的很容易嗎?如果你還是覺得很簡單,結(jié)果可能會像一些資深餐飲品牌策劃朋友說的那樣:新人盲目進入,必須交學(xué)費。
1、盲跟蹤與仿真
當一個餐飲類別成為流行,許多人會立即跟進。近兩年來,從紅燒雞飯、重慶面條和廁所,到重慶火鍋和清蒸海鮮,都蜂擁而至開店。
抓住商機沒有錯。關(guān)鍵是在開始一個項目之前,要清楚地考慮如何在你所進入的類別中創(chuàng)建獨特的和有區(qū)別的感知。沒有清晰的思維,簡單的模仿是沒有出路的。行業(yè)現(xiàn)實告訴我們,通過各個層面的競爭,真正的品牌領(lǐng)袖只剩下一兩個。
為什么一些餐飲企業(yè)會做出優(yōu)秀的品牌?除了天氣、地理位置、人群等,他們始終明確自己的“差異化道路”,堅持走差異化道路。
2、品牌真實性訴求
“正宗”是餐飲業(yè)最大的偽命題。
餐廳老板,誰聲稱是第一在他們的產(chǎn)品行業(yè),喜歡說,他們的品牌是最“正宗的”。然而,所謂的“真實性”往往是無法估量的。商店是說了算還是說了算?還是本地口味?即使地域口味不同,湖南花椒炒肉,不同的地方有不同的炒法;四川火鍋,鍋底料上百萬;而羊湯、麻辣火鍋、肉食等傳統(tǒng)小吃也各有千秋。
所以“真實性”其實是人們的飲食習(xí)慣,是個人形成的味覺記憶,真實性不是真實的,是個人喜好的結(jié)果。如果我們把“真實性”看作是一種品牌差異化,那么我們經(jīng)常會遇到消費者吃喝玩樂、擦嘴巴、扔下“一點都不真實”的評論。
3、不注意。
“菜好吃,酒好吃,環(huán)境好,服務(wù)棒……不管怎樣,家里的一切都有點小。我不想放棄他們中的任何一個,“問題是,消費者相信嗎?消費者能記住嗎?想想看。一切都可以落入“自我嘿”的陷阱嗎?
在信息泛濫的今天,我們本能地拒絕過多的信息,傾向于接受簡單、直接、準確的信息。
餐飲的本質(zhì)是為顧客提供“更好”的菜肴,但概念過于寬泛,所以要注意那些能打動消費者的“尖刀菜”。
4、營銷手段新穎
許多餐館老板也容易受到這種誤解的影響——總是希望一步一步地使用一些奇怪的伎倆。當你看到有人開著跑車接送時,你可以自己去接;當你看到有人在做“美女直播”時,你也可以做直播;當你看到有人在使用機器人服務(wù)時,你可以沖進一批。然而,一些熱衷于魔術(shù)噱頭的餐館可能沒有扎實的基礎(chǔ)——不成熟的產(chǎn)品、質(zhì)量不穩(wěn)定、原料供應(yīng)不穩(wěn)定、基本缺乏餐飲服務(wù)……
如果你不了解原因和后果,開始剽竊,你可以想象結(jié)果。我們越是面對外部世界的復(fù)雜變化,就越需要練習(xí)基本技能。餐飲企業(yè)不得不不斷拷問自己,產(chǎn)品是否穩(wěn)定,客戶體驗是否穩(wěn)定,管理是否穩(wěn)定,然后再考慮品牌建設(shè)的問題。
5、忽視顧客優(yōu)勢認知的關(guān)鍵
“品牌”是建立在顧客認可的基礎(chǔ)上的。如果顧客比你有優(yōu)勢,你就是品牌。否則,你只是一個信號。
消費者對品牌的基本認識來源于消費者的體驗。消費者如何從消費者那里定義你的體驗?如何創(chuàng)造更好的消費體驗是餐飲企業(yè)需要考慮和解決的關(guān)鍵問題。事實上,客戶和企業(yè)往往意見不同。你認為你的產(chǎn)品是最好的,他認為你的服務(wù)是最好的。你試圖提升一個優(yōu)越的環(huán)境,但他喜歡你的服務(wù)。你認為你物有所值,但他喜歡停車。為了形成相對準確的“顧客優(yōu)勢感知”,餐飲企業(yè)需要進行腳踏實地的調(diào)查和定位。

當一個餐飲類別成為流行,許多人會立即跟進。近兩年來,從紅燒雞飯、重慶面條和廁所,到重慶火鍋和清蒸海鮮,都蜂擁而至開店。
抓住商機沒有錯。關(guān)鍵是在開始一個項目之前,要清楚地考慮如何在你所進入的類別中創(chuàng)建獨特的和有區(qū)別的感知。沒有清晰的思維,簡單的模仿是沒有出路的。行業(yè)現(xiàn)實告訴我們,通過各個層面的競爭,真正的品牌領(lǐng)袖只剩下一兩個。
為什么一些餐飲企業(yè)會做出優(yōu)秀的品牌?除了天氣、地理位置、人群等,他們始終明確自己的“差異化道路”,堅持走差異化道路。
2、品牌真實性訴求
“正宗”是餐飲業(yè)最大的偽命題。
餐廳老板,誰聲稱是第一在他們的產(chǎn)品行業(yè),喜歡說,他們的品牌是最“正宗的”。然而,所謂的“真實性”往往是無法估量的。商店是說了算還是說了算?還是本地口味?即使地域口味不同,湖南花椒炒肉,不同的地方有不同的炒法;四川火鍋,鍋底料上百萬;而羊湯、麻辣火鍋、肉食等傳統(tǒng)小吃也各有千秋。
所以“真實性”其實是人們的飲食習(xí)慣,是個人形成的味覺記憶,真實性不是真實的,是個人喜好的結(jié)果。如果我們把“真實性”看作是一種品牌差異化,那么我們經(jīng)常會遇到消費者吃喝玩樂、擦嘴巴、扔下“一點都不真實”的評論。
3、不注意。
“菜好吃,酒好吃,環(huán)境好,服務(wù)棒……不管怎樣,家里的一切都有點小。我不想放棄他們中的任何一個,“問題是,消費者相信嗎?消費者能記住嗎?想想看。一切都可以落入“自我嘿”的陷阱嗎?
在信息泛濫的今天,我們本能地拒絕過多的信息,傾向于接受簡單、直接、準確的信息。
餐飲的本質(zhì)是為顧客提供“更好”的菜肴,但概念過于寬泛,所以要注意那些能打動消費者的“尖刀菜”。
4、營銷手段新穎
許多餐館老板也容易受到這種誤解的影響——總是希望一步一步地使用一些奇怪的伎倆。當你看到有人開著跑車接送時,你可以自己去接;當你看到有人在做“美女直播”時,你也可以做直播;當你看到有人在使用機器人服務(wù)時,你可以沖進一批。然而,一些熱衷于魔術(shù)噱頭的餐館可能沒有扎實的基礎(chǔ)——不成熟的產(chǎn)品、質(zhì)量不穩(wěn)定、原料供應(yīng)不穩(wěn)定、基本缺乏餐飲服務(wù)……
如果你不了解原因和后果,開始剽竊,你可以想象結(jié)果。我們越是面對外部世界的復(fù)雜變化,就越需要練習(xí)基本技能。餐飲企業(yè)不得不不斷拷問自己,產(chǎn)品是否穩(wěn)定,客戶體驗是否穩(wěn)定,管理是否穩(wěn)定,然后再考慮品牌建設(shè)的問題。
5、忽視顧客優(yōu)勢認知的關(guān)鍵
“品牌”是建立在顧客認可的基礎(chǔ)上的。如果顧客比你有優(yōu)勢,你就是品牌。否則,你只是一個信號。
消費者對品牌的基本認識來源于消費者的體驗。消費者如何從消費者那里定義你的體驗?如何創(chuàng)造更好的消費體驗是餐飲企業(yè)需要考慮和解決的關(guān)鍵問題。事實上,客戶和企業(yè)往往意見不同。你認為你的產(chǎn)品是最好的,他認為你的服務(wù)是最好的。你試圖提升一個優(yōu)越的環(huán)境,但他喜歡你的服務(wù)。你認為你物有所值,但他喜歡停車。為了形成相對準確的“顧客優(yōu)勢感知”,餐飲企業(yè)需要進行腳踏實地的調(diào)查和定位。

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資深餐飲品牌策劃|
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