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進行品牌定位有哪些關(guān)鍵的點？

時間：2019-04-28 16:37:08 來源：品牌全案策劃公司 閱讀量： 作者：豪禾品牌咨詢
強大的品牌是可靠、相關(guān)和獨特的品牌承諾。更重要的是，品牌定位，他們每天都在實現(xiàn)這些目標。
 
社交媒體和其他數(shù)字化創(chuàng)新的發(fā)展改變了品牌世界。它已經(jīng)成為一個擁有許多渠道的地方，任何人都可以在這里表達自己對你的品牌定位的看法，并將其傳播給許多人。
 
那你怎么能做到呢？答案很簡單：品牌定位。然而，實現(xiàn)要復雜得多。
 
人們需要能夠信任你的品牌，包括你的員工。建立信任需要改變組織內(nèi)管理品牌的人。我們了解到，同時“承諾并證明”對于您的核心目標很重要。
 
信任是這里的杠桿。你的市場必須相信你的品牌。你最信任的人是誰，而不是你自己的家人和朋友，他們剛剛告訴你，他們在星巴克的經(jīng)歷有多棒？在我們生活的多渠道世界中，客觀和積極的信息很容易傳播。負面消息可能更容易傳播。因此，請關(guān)注您的品牌承諾，并確定您的品牌表現(xiàn)。
 
從這個角度來看，讓我們回顧一下我們對品牌定位承諾的定義。

品牌定位
 
品牌承諾
 
品牌承諾明確了品牌代表的含義，這是利益相關(guān)者選擇特定品牌的重要原因之一。這類承諾通常通過標語或口號明確傳達，但也可以通過與利益相關(guān)者的溝通和行為隱式傳達。
 
品牌成功來自于在整個組織中證明的相關(guān)品牌承諾。它們中的每一個都可以被視為組織DNA。史蒂夫·喬布斯在1997年解決了這個問題：“對我來說，營銷就是價值觀。這是一個非常復雜的世界，一個非常嘈雜的世界。我們沒有機會讓人們記住我們。沒有公司。因此，我們必須非常清楚，我們希望他們了解我們。”
 
因此，歸根結(jié)底，你的品牌在每一個時刻都與利益相關(guān)者接觸，你想為他們提供正確的品牌外觀和感覺。這意味著你必須努力工作以保證你的承諾是一致的。
 
品牌認證點
 
客戶對品牌期望值較低的是，品牌體驗符合承諾。品牌認證應至少等于品牌承諾，以避免讓客戶失望。為了證明品牌承諾，一切都必須到位?？蛻舯仨毻ㄟ^所有不同的渠道體驗品牌承諾：通過電話、所有商店/地點、網(wǎng)站、其他數(shù)字渠道和面對面的聯(lián)系。
 
社會和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在使你有必要展示你對溝通的承諾。消費者越來越相信，隨著Twitter和Facebook等社交媒體平臺的推出，他們可以將自己的觀點傳播給許多粉絲和朋友。如果品牌承諾與品牌認證不一致，可以立即向世界各地的大量人傳達。因此，品牌信譽受到侵蝕。
 
多年來，一個品牌應該有一個吸引人的外觀。如今，承諾被視為行為的核心驅(qū)動力。在吸引人的電視廣告和引人入勝的廣告宣傳活動的支持下，品牌的外部焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放剖钦麄€組織的指導原則。品牌聯(lián)絡(luò)點是品牌與客戶、員工、合作伙伴和其他利益相關(guān)者互動的任何地方（在線和離線）。當品牌接觸點顯示品牌承諾時，我們稱之為品牌認證點。
 
一個例子：星巴克
 
星巴克是品牌承諾和品牌認證一致的好例子。員工友好快捷，擁有現(xiàn)代家具、輕松的音樂和怡人的香味，營造溫馨的氛圍。此外，他們的產(chǎn)品線在世界各地都是一樣的。公司可能對人和環(huán)境負責。更值得注意的是，他們以完全相同的方式傳達他們的品牌承諾——不僅在商店里，而且在Twitter、Facebook、企業(yè)網(wǎng)站上，無處不在。他們很熱情，服務很快。他們顯然對咖啡很感興趣。
 
從新品牌定位到實施
 
強勢品牌定位是成功組織的基礎(chǔ)。例如，組織向市場展示自己的更常見因素是品牌個性、品牌價值和品牌承諾。這些特征定義了品牌的感知方式。
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