企業(yè) CIS 識(shí)別體系即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(Corporate Identity System),是企業(yè)通過(guò)各種手段將企業(yè)形象及其產(chǎn)品形象傳達(dá)給消費(fèi)者和社會(huì)大眾,從而加強(qiáng)社會(huì)大眾對(duì)該企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)公眾歸屬意識(shí)的完整體系。
CIS 一般由理念識(shí)別(Mind Identity,簡(jiǎn)稱 MI)、行為識(shí)別(Behavior Identity,簡(jiǎn)稱 BI)和視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity,簡(jiǎn)稱 VI)三部分構(gòu)成。
理念識(shí)別(MI)是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。它屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇,主要包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。MI 是整個(gè) CIS 戰(zhàn)略的核心,是 CIS 戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ),決定著行為識(shí)別(BI)和視覺(jué)識(shí)別(VI)。
行為識(shí)別(BI)是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則,對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。對(duì)內(nèi)包括保證正常生產(chǎn)運(yùn)作的內(nèi)部管理規(guī)范、先進(jìn)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、提高干部員工素質(zhì)和工作能力的教育及培訓(xùn)、改善工作環(huán)境和條件等;對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研、
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳、公益性社會(huì)活動(dòng)等。
視覺(jué)識(shí)別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達(dá)體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面。基本要素系統(tǒng)主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語(yǔ)、市場(chǎng)行銷(xiāo)報(bào)告書(shū)等;應(yīng)用系統(tǒng)主要包括辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。視覺(jué)識(shí)別在 CIS 系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力,最容易被社會(huì)大眾所接受,具有主導(dǎo)的地位。
例如,華為的理念識(shí)別包括成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信等;其視覺(jué)識(shí)別則是 “華為” 這個(gè)品牌名稱。迪士尼的視覺(jué)識(shí)別有不同產(chǎn)品上的多種 logo 形式;理念識(shí)別是致力于為人們提供特別的娛樂(lè)體驗(yàn),定位為 “制造歡樂(lè)銷(xiāo)售歡樂(lè)”;行為識(shí)別包括向中國(guó)災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)、成立世界環(huán)境保護(hù)基金以及為員工提供多種權(quán)益和福利等。
CIS 的意義在于:對(duì)內(nèi)可通過(guò)對(duì)辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷(xiāo)、包裝、廣告等宣傳形象的規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理,調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和歸屬感、認(rèn)同感,使各職能部門(mén)能各行其職、有效合作;對(duì)外通過(guò)一體化的符號(hào)形式形成企業(yè)的獨(dú)特形象,便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。
需注意的是,CIS 是一個(gè)統(tǒng)一的、不可分割的整體,各部分有各自的特點(diǎn)和體系。企業(yè)理念是根本,行為識(shí)別是表現(xiàn),視覺(jué)識(shí)別是具體化。只有各部分相互協(xié)調(diào)、配合,才能有效傳達(dá)企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在導(dǎo)入 CIS 時(shí),需遵循戰(zhàn)略性、民族性、個(gè)性化、整體性等原則。同時(shí),隨著時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)變化,CIS 也需要不斷更新和完善,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。